SaaS Growth Sprint (6 viikkoa)

Palvelun kuvaus

Kenelle: SaaS-yrityksille (€500k–5M ARR), joissa uusia asiakkaita syntyy, mutta kasvu hidastuu, tuntuu epävakaalta tai ei kumuloidu odotetulla tavalla. Mitä ongelmaa tämä ratkaisee: Useimmissa SaaS-yrityksissä kasvu ei kaadu myyntiin, vaan siihen, mitä tapahtuu kaupan jälkeen. Asiakkaat eivät saa arvoa riittävän nopeasti, käyttö jää vajaaksi ja lisämyynti syntyy sattumalta. Tätä ei voi korjata lisäämällä myyntiä tai Customer Success -aktiviteettia. Se vaatii kaupan jälkeisen kasvun rakenteen selkeyttämistä. Mitä sprintissä tehdään: • tunnistetaan First Impact – missä ja milloin asiakas saa todellisen hyödyn • puretaan onboarding, käyttö ja vastuut yhdeksi loogiseksi ketjuksi • rakennetaan 30 / 60 / 90 päivän malli, joka ohjaa käyttäytymistä • määritellään retentionin ja expansionin triggerit • siirretään fokus kaupoista vaikutukseen ja käyttöön Miten työskennellään: • 4–5 fasilitoitua sessiota 5–6 viikon aikana • kevyt data + whiteboard-ajattelu • aikaa havainnoida ja tarkentaa mallia sprintin aikana • ei uusia raportteja, ei työkalu-uudistuksia Asiakkaan ajankäyttö: 4–5 sessiota yhteensä koko sprintin aikana. Lopputulos: • selkeä malli, miten asiakas saa arvoa 30 / 60 / 90 päivässä • parempi retention ilman lisää painetta myyntiin • selkeä pohja lisämyynnille ja kasvun kumuloitumiselle • päätös: riittääkö tämä vai yhdistetäänkö Revenue Acquisition ja SaaS-kasvu Ei CS-koulutusta. Ei churn-projektia. Ei sitoumuksia jatkoon.